本文摘要：2019年，“私域流量”、“付费会员”是餐饮行业最大的热词之一。面临猛烈的行业竞争，门店如何沉淀私域流量让餐饮老板们备受困扰，而建设会员体系被认为是最有效的方法。 餐饮企业通过刺激高价值会员在社交圈推广、提倡产物生意业务等方式，将“流量”与“会员”联合起来，再通过激励会员社交分享，吸引新会员加入，促进用户体验提升。

2019年，“私域流量”、“付费会员”是餐饮行业最大的热词之一。面临猛烈的行业竞争，门店如何沉淀私域流量让餐饮老板们备受困扰，而建设会员体系被认为是最有效的方法。

餐饮企业通过刺激高价值会员在社交圈推广、提倡产物生意业务等方式，将“流量”与“会员”联合起来，再通过激励会员社交分享，吸引新会员加入，促进用户体验提升。非码通过释放“开个店”会员系统能力，助力麦当劳、CoCo、吉满杯、桂源铺、蜜雪冰城、太二酸菜鱼等多个知名连锁餐饮品牌建设会员发展体系，为品牌构建会员治理系统，抓住焦点会员资产，快速实现会员留存及变现。问题来了，非码开个店究竟是如何举行有效的会员治理，买通连锁餐饮会员体系？第一步：会员获取关键词：拉新、注册目的：寻找品牌目的用户，将其转化为品牌会员计谋：扩大获取目的用户的渠道规模，线下推广+线上推广+Social，优化注册流程、提高注册转化、监控注册转化、调整市场获客计谋典型案例：全家在“全家微会员小法式”中，用户可从主页直接点击进入各个子版块。好比“线上点单”版块，用户注册完成后即可成为会员获得积分，然后进入“湃客咖啡外卖小法式”举行自助下单。

此版块是全家获取线上用户的基础，不仅积累精准用户的消费轨迹，还可实现精准营销，提高销售时机。再好比“会员商城”，这一版块是用户池拉新留存的基础，会员进入“甄会选小法式”即可选购优惠商品，享受会员权益。针对差别的消费客群，“全家微会员小法式”对用户举行有的放矢的精准营销，有效刺激二次消费。

第二步：会员激活关键词：引导、叫醒目的：引导会员和产物交互，叫醒会员消费，盘活私域流量计谋：新会员首单引导，刺激新用户活跃使用，简化用户交互步骤，激励会员发展，确保产物为用户需求典型案例：蜜雪冰城作为一家深受年轻群体喜爱的连锁茶饮品牌，由非码打造的蜜雪冰城手机点餐小法式今年5月底正式上线开个店。依托开个店，蜜雪冰城点餐小法式为用户提供会员注册、自助点餐、智能菜单、会员权益、积分兑换等功效服务，同时通过开展优惠运动引发会员重复消费，以口碑流传拉动新客。

现在，蜜雪冰城已有4600家门店上线并使用该小法式，上线仅一个月便通过开个店圈存会员30万人，门店平均生意业务笔数较非运动日增加25%。第三步：会员留存关键词：活跃、习惯目的：会员价值最大化，提升会员留存率计谋：提高活跃会员占比，增加业务场景使用频次和深度，造就用户使用习惯，建设会员调研机制，定期更新会员画像，确定用户焦点诉求典型案例：华莱士2019年6月25日，华莱士自助点餐小法式正式上线开个店，并在苏州市苏锦店等9家门店开始上线使用。

为了留存会员，提升会员活跃度，自上线开个店以来，华莱士自助点餐小法式定期开展会员优惠运动，好比7月每周二或周日，会员购置香酥鸡腿可享受“买一送一”优惠；8月“你来我也来”18周年庆优惠运动等等；10月每周二周四到店扫码点餐领优惠2~5元。用户通过小法式可以实现扫码点餐、外卖、劈面支付、注册会员等多种服务，会员注册乐成后即可享受进店有礼、红包裂变多重权益，有效促进用户留存，实现快速变现。据相识，停止至2019年7月 ，华莱士自助点餐小法式已在600家门店上线使用。第四步：会员变现关键词：付费、转化目的：把留存会员转化为付费会员计谋：会员付费获得一连让利优惠，让利优惠限制使用频次和时间周期，为付费会员增加消费特权典型案例：吉满杯今年2月， 吉满杯点餐小法式上线“开个店”，并实验付费会员制，在未侵蚀原有线下订单量的前提下，单店单日线上订单增量达361单。

上线2个月，小法式积累会员14000余人，付费会员卡购置700余次，购置占比5%。值得一提的是，现在吉满杯单个会员使用会员权益优惠券复购超10次，付费会员权益大幅提升主顾的消费频次，确保商家的订单量和营业额。第五步：会员营销关键词：裂变、流传目的：预圈存用户，刺激会员自发性举行口碑流传推荐计谋：维系主顾关系，千人千面个性化推荐，开展全场景营销运动，提高会员忠诚度典型案例：CoCo都可作为茶饮行业第一个小法式，CoCo都可手机点餐小法式通过“开个店”平台，开展过许多特定节日会员营销运动，好比情人节、圣诞节、元旦。在点餐环节中，非码通过接入会员服务系统实现动态营销，用智能菜品推荐、优惠推广以及互动游戏等多种方式引导用户消费，提升客单，刺激社交裂变，快速吸纳新会员。

2019年已经由去四分之三，面临日渐低迷的经济大情况，餐饮品牌无不在实验新的玩法，试图在夹缝中找到一条制胜之道。作为智能门店操作平台，非码开个店将继续与行业同伴一起并肩前行，为餐饮品牌的良好谋划保驾护航，向2019年餐饮行业交出满足的答卷。

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