"揭秘!免费送13万条红烧黄河大鲤鱼动员堂食大涨30%,这家店玩得有点大。"最近,在疫后餐饮堂食不景气的情况下,郑州谷雨春红烧黄河大鲤鱼6家直营店却一连40多天泛起排队现象,热度堪比海底捞,引发许多餐饮人的关注,日前餐饮业头部媒体《餐饮老板内参》专门刊发头条,给予了详细的报道。那么,谷雨春红烧黄河大鲤鱼的秘诀到底是什么呢?仅仅是发了13万条红烧黄河大鲤鱼吗?无门槛、无套路,"实实在在"惠民不少人会问,疫后餐饮堂食复工,送菜、发消费券的餐企多如牛毛,效果并不理想,为何只有谷雨春红烧黄河大鲤鱼能火到排队?有网友留言道出的一个原因值得思考:餐企发优惠券都快用烂了,谷雨春红烧黄河大鲤鱼乐成的关键是没有门槛、没有套路,赢得了主顾的信任。从报道中可以看到,谷雨春红烧黄河大鲤鱼的电子券,领取无门槛,使用无最低消费限制,任何人都可以领,纯拼手速,而且不限门店,随便去哪家店都可以。
另有,运动有效期很长,给消费者足够的时间,谷雨春电子鱼券的有效期从3月21日——6月30日,足足三个多月。最后,也是最关键的,核销无套路,有主顾到店只点一条鱼,只点上一碗米饭,他们也热情招待,与其他主顾一视同仁。连续排队40多天,细节取胜谷雨春红烧黄河大鲤鱼一连发出13万张电子鱼券,实现一时火爆不稀奇,但要想实现一连40多天排队,仅仅靠福利还远远不够,他们在服务细节、消费时间等方面也下足了功夫,实现了从引客到留客的转换。
第1, 准备事情做足。运动一开始,每个店面就充实增加人手,专门培训注意事项,实现了运动期间高水准的服务质量,而且加大了鲤鱼基地供鱼速度,确保每个主顾都能吃到新鲜的红烧黄河大鲤鱼。主顾有了良好的体验,好的口碑就会连续输出,不光带来复购,而且引来更多新的客流。第2, 开发期待专区,增加营业时间。
各个门店爆满后,排队成了屡见不鲜。为了让每一位主顾有更好的体验,谷雨春红烧黄河大鲤鱼开发了多个排位期待区,并让各店凭据实际情况,适当的延长营业时间,让所有排队的主顾,都能吃到红烧黄河大鲤鱼。
第3, 温馨提醒,主动见告消费者福利。为了让主顾感受到实实在在的实惠,谷雨春红烧黄河大鲤鱼各个门店,都摆设伙计主动询问进店主顾有没有领券,结账时提醒主顾优先核销鱼券,既流传了鱼券福利,又让主顾感受餐厅真心为他们思量。感动UU跑腿、浦发银行、中国移动团结助力实实在在的福利,无门槛的消费,也感动了郑州许多流量品牌鼎力支持。3月26日,UU跑腿向几十万郑州粉丝,团结公布谷雨春红烧黄河大鲤鱼的惠民福利。
UU跑腿公关司理说:"餐企三个月没开张,在极端难题的情况下,谷雨春红烧黄河大鲤鱼还拿出实实在在的福利惠民,这让我们很感动,我们也应该支持他们。"随后,浦发银行、中国移动、郑州400多位社区群主等流量群体,也加入谷雨春红烧黄河大鲤鱼发券的队伍。
一时间,全城热议,13万条谷雨春红烧黄河大鲤鱼成为茶余饭后的热点。对此,谷雨春红烧黄河大鲤鱼品牌部司理魏巍说:"今年正好是谷雨春红烧黄河大鲤鱼开办10周年,这次疫情也是对我们的一个极大磨练。
疫情开始,谷雨春红烧黄河大鲤鱼品牌首创人李云超就召集线上集会,把今年10周年庆主题从狂欢改为让利惠民,实实在在回馈主顾,把十年来形成的实实在在宗旨进一步做好做实。没想到这么多知名品牌和社群支持我们的惠民运动,很是感动。我们的目的是一致的,就是疫后让更多郑州人获得实实在在的实惠,一起推动经济的苏醒。"可见,没有什么一夜成名,谷雨春红烧黄河大鲤鱼的火爆,外貌上看是"13万条谷雨春红烧黄河大鲤鱼"的惠民福利无门槛、够硬核,其实深条理的原因是对品牌理念十年如一日的坚守,以及在治理、服务、文化上连续不停地深入贯彻和执行。
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